Privacy statement

Waarvoor geldt dit privacy statement?

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de (mobiele) website van kapsalon Hoofdbureau en ontvangers van onze online mailingen. Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met je persoonsgegevens om. We houden ons aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• het inplannen van afspraken met jou;
• je goed van dienst kunnen zijn in onze salon;
• het beantwoorden van vragen of verzoeken en het afhandelen van eventuele klachten;
• een gerechtvaardigd belang van de salon, zoals een goede bedrijfsvoering, reclame en direct marketing en het aanbieden van verwante producten en diensten;
• klanttevredenheidsonderzoek (eventueel uitgevoerd door een andere partij);
• het verbeteren van onze producten, diensten en website;
• anonieme verwerking voor statistische en wetenschappelijke doeleinden;
• het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Welke gegevens verwerken we?

Gegevens die je zelf invult in een contactscherm, zoals je naam en (als je daarvoor kiest) geboortedatum, geslacht, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer. Daarnaast gegevens over je surfgedrag op onze site, IP-adres en type apparaat.

Naar aanleiding van je bezoeken aan de salon bewaren we klantgegevens zoals gemaakte afspraken, behandelingen, gekochte producten, recepten, kassabonnen, gespaarde punten, abonnementen, SEPA-incasso's en een log van verzonden e-mail.

Cookies

Onze website gebruikt analytische cookies (Google Analytics) om bij te houden hoe bezoekers de site gebruiken. Je IP-adres wordt daarbij geanonimiseerd en 'gegevens delen' staat uit. Klik je op een social-mediaknop, dan kan die partij eigen cookies plaatsen; meer informatie vind je op hun website. Je kunt cookies uitzetten via je browser.

Jouw rechten

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we over je hebben in te zien en zo nodig te laten corrigeren of verwijderen, en om je toestemming in te trekken. Ook kun je aangeven dat je geen informatie meer over onze producten en diensten wilt ontvangen, voor zover dat niet in strijd is met een wettelijke verplichting. Voor kinderen onder de 16 jaar bewaren we gegevens alleen met toestemming van de ouders of voogd; die toestemming kan altijd worden ingetrokken.

Voor al deze verzoeken kun je contact opnemen via info@hoofdbureau.eu.

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.